Билайн жалоба на интернет магазин

Билайн жалоба на интернет магазин

Прием по вопросам защиты прав потребителей ведется по средам с 13:00 до 16:00

  • Заполнить форму обращения на официальном сайте http://www.rospotrebnadzor.ru/:
  1. перейти по ссылке: http://www.rospotrebnadzor.ru/feedback/new.php
  2. в поле, предназначенном для ввода текста, изложить суть претензии. Максимальное число символов – 2000 (рисунок 4);
  3. в открывшемся окне заполнить обязательные поля (отмеченные *) (рисунок 3);
  4. приложить копии документов (договора, распечатку расходов и т.д.)
  • Обратиться в Роспотребнадзор по месту регистрации.

Ответ на жалобу будет направлен по адресу регистрации (проживания) или на e-mail.

Рисунок 3 Рисунок 4 Подать жалобу на Билайн в ОЗПП Если вы недовольны результатом рассмотрения жалобы, можно обратиться за помощью в региональную ОЗПП.

Жалоба на Билайн. Куда отправить претензию чтобы она не осталась без ответа?

Содержание Мнение экспертаРоманов Сергей ВикторовичРоссийский юрист, адвокат. Заслуженный юрист Российской Федерации, кандидат юридических наук.

Окончил с отличием Московский Государственный Юридический Университет (МГЮА).Дорогие читатели!

Я для вас подготовил этот материал. Но, хочу отметить. Наши статьи рассказывают прежде всего о типовых способах решения юридических вопросов.

Но каждый случай индивидуален и носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта. Это действительно быстро и главное бесплатно.Вы пользуетесь телефонной связью и интернетом от Билайн? Вы стали замечать, что обслуживание стало некачественным?
Считаете, что необоснованно переплачиваете за связь?В 2015 году Минкомсвязи издало Концепцию, установившую, что связь должна быть безопасной, доступной и устойчивой.

Билайн жалоба на интернет магазин

Согласно Закона РФ № 126 «О связи» от 07.07.2003г.

оператор должен предоставлять качественные услуги, обеспечивать конкурентные тарифы и прозрачный механизм списания платы за пользование сотовой связью. В случае нарушения прав каждый гражданин имеет право написать на Билайн жалобу.

Пожаловаться на оператора можно в следующих случаях: некачественная связь, низкая скорость интернета; неправомерное списание средств с лицевого счета; блокировку счета без объяснения причин; рассылку спам-сообщений (как от провайдера, так и со сторонних номеров); нарушения в работе фирменных салонов Билайн, авторизированных точек продаж; плохое обслуживание, хамство со стороны сотрудников колл-центра, техподдержки; отказ в расторжении договора; подключение услуг, не обозначенных в договоре или другое нарушение прав потребителя.

Как пожаловаться на билайн интернет

Для этого абоненты мобильной связи могут позвонить на 8-800-700-0611 или 0611, проблемы с Wi-Fi — 8-800-700-2111, форум поддержки по USB модемам — 8-800-700-0080, жалобы на домашний интернет — 8-800-700-8000, жалоба на домашнее телевидение или телефон — 8-800-700-8000, проблемы с интернет-магазином — 8-800-725-5725.В общем, теперь Вы знаете все возможные способы оповестить оператора Билайн о своем недовольстве. Выразить свою жалобу или оставить отзыв Вы также можете в комментариях к данной статье.

Рекомендуем прочесть:  С целью проведения аудиторской проверки просим предоставить акт свкери

Укажите в тексте, какие законодательные акты или пункты договора о предоставлении услуг сотовой связи были нарушены, какого решения вы добиваетесь. Укажите адрес магазина или салона, где произошел инцидент; ФИО лиц, чьи действия вы обжалуете.

К электронному обращению можно прикрепить подтверждающие документы в формате txt, doc, rtf, xls, pps, ppt, pdf, jpg, bmp, png, tif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov или flv.

Написать жалобу на Билайн

Согласно Закона РФ № 126 «О связи» от 07.07.2003г.

оператор должен предоставлять качественные услуги, обеспечивать конкурентные тарифы и прозрачный механизм списания платы за пользование сотовой связью. В случае нарушения прав каждый гражданин имеет право написать на Билайн жалобу. Пожаловаться на оператора можно в следующих случаях: некачественная связь, низкая скорость интернета; неправомерное списание средств с лицевого счета; блокировку счета без объяснения причин; рассылку спам-сообщений (как от провайдера, так и со сторонних номеров); нарушения в работе фирменных салонов Билайн, авторизированных точек продаж; плохое обслуживание, хамство со стороны сотрудников колл-центра, техподдержки; отказ в расторжении договора; подключение услуг, не обозначенных в договоре или другое нарушение прав потребителя.

ЖАЛОБА на интернет-магазин Билайн

  1. 14
  2. Пол:Не определился
  3. 9 posts
  4. Посетитель
  5. Новичок

· Добрый день! Заявка №146339492 Прошу Вас разобраться в следующей проблеме: невозможность использования беспроводного домашнего интернета по договору № 0894529776 ПО ПРИЧИНЕ ОТВРАТИТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ КУРЬЕРСКОЙ СЛУЖБЫ БИЛАЙН, которая, несмотря на неоднократные заявки клиента, не может осуществить доставку нового оборудования (роутер) (с момента заказа нового роутера и до текущего момента прошло более 7 рабочих дней).

Подробнее по хронологии: 1. 08.01.2014 моя жена по телефону 8 (800) 700-8000 обратилась в службу поддержки клиентов в связи с отсутствием доступа к сети интернет. Оператор сообщила, что используемый нами роутер trendnet tew-432brp устарел и необходимо приобрести новый.

Рекомендуем прочесть:  Замена фамилии на водительских правах пошлина

Билайн жалоба на интернет магазин

Согласно Закона РФ № 126 «О связи» от 07.07.2003г. оператор должен предоставлять качественные услуги, обеспечивать конкурентные тарифы и прозрачный механизм списания платы за пользование сотовой связью.

В случае нарушения прав каждый гражданин имеет право написать на Билайн жалобу. Пожаловаться на оператора можно в следующих случаях: некачественная связь, низкая скорость интернета; неправомерное списание средств с лицевого счета; блокировку счета без объяснения причин; рассылку спам-сообщений (как от провайдера, так и со сторонних номеров); нарушения в работе фирменных салонов Билайн, авторизированных точек продаж; плохое обслуживание, хамство со стороны сотрудников колл-центра, техподдержки; отказ в расторжении договора; подключение услуг, не обозначенных в договоре или другое нарушение прав потребителя.

Не рекомендую интернет-магазин Билайн!

Оформила заказ в интернет-магазине Билайн по акции «Аксессуары в подарок за смартфон», на следующий день менеджер его принял, но подтверждение мне не пришло.

Через 5 часов мне позвонил другой сотрудник для подтверждения 2 заказа, который я НЕ оформляла.

Когда я хотела уточнить про свой заказ, то ответа не получила. Через 5 минут мне перезвонил менеджер и сказал акция уже не действует.

Я стала интересоваться почему мне сразу об этом не сообщили, по какой причине произошла данная ситуация, и в таком случае отказываюсь от заказа. Мне предложили подождать до следующего дня и пока не отказываться. На третий день я позвонила сама, мне посоветовали перезвонить позже или дождаться звонка.
Мне никто не позвонил, пришлось опять звонить самой.

Когда я стала задавать вопросы менеджеру, то девушка стала меня перебивать и на повышенных тонах со мной разговаривать, а в итоге не ответила ни на один вопрос!

И она снова попросила подождать.

Как написать жалобу на Билайн онлайн и по почте

› › › Конкуренция на рынке связи стимулирует операторов работать качественнее, но конфликтные ситуации всё равно происходят, и вопрос обжалования действий сотрудников фирмы либо всей компании в целом стоит достаточно остро. Как написать претензию в Билайн, куда именно нужно её посылать и каковы сроки рассмотрения претензии вы сможете узнать на нашем сайте.

Содержание Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта слева или звоните по телефону +7 (499) 500-96-41.