Что сделать чтобы связной вернули деньги за телефон

Как вернуть деньги за телефон

/ / 09.03.2020 80 Views 12.03.2020 12.03.2020 12.03.2020 Закон «О защите прав потребителей» (далее ЗоЗПП) гарантирует обмен товара даже тогда, когда он не устроил потребителя по определенным параметрам, а если в наличии отсутствует альтернативное предложение – возврат денег.Однако, закон запрещает возвращать или обменивать ряд товаров. В данном списке под одиннадцатым пунктом фигурируют технически сложные товары.

Постановление Правительства РФ N 924 к числу таковых относит сенсорные устройства, у которых несколько опций. Получается, что простые кнопочные телефоны не включены в список товаров со сложными техническими характеристиками, а значит их возврат и обмен регулируется в обычном режиме.

Можно ли вернуть телефон в Связной?

  1. Категория:
  2. Автор:
  3. 18.01.2019

Покупая телефон в крупных торговых сетях, вроде МВидео или Эльдорадо, можно быть уверенными в том, что магазин будет соблюдать закон.

Для этого необходимо соблюдение некоторых условий: телефон должен сохранять товарный вид и иметь полную комплектацию.
«Гиганты» обычно строго придерживаются правил, чтобы не отпугнуть и не потерять клиентов. А вот более мелкие сети, такие как Связной, порой любят устанавливать свои собственные, якобы более выгодные, правила возврата телефонов. Таким образом они пытаются завлечь к себе аудиторию, однако на деле возврат телефона туда может обернуться той еще нервотрепкой.Связной достаточно распространен и популярен, однако даже он обязан соблюдать закон.

Не говоря уже о том, что поломка фотоаппарата или любые другие нарушения, когда вы приобрели что-то одно, а получили другое, вызывают вопросы об обмене или возврате.

Как вернуть деньги за телефон с недостатками в связном

Качественный и не очень Другое дело когда речь заходит об мобильных телефонах, планшетных компьютерах или ноутбуках в процессе эксплуатации которых обнаружились существенные недостатки.

Если это произошло в период, когда гарантийный срок еще не истек, то изготовитель обязан за свой счет устранить дефект в течение установленного законом времени. В обязанности продавца входит предоставление подробной информации об изделии.

Гарантийный срок товара относиться к числу обязательных сведений, которые доводятся до покупателя. В соответствии с 20 статье федерального закона срок устранения недостатков не должен превышать пяти дней с момента обращения клиента.

Рекомендуем прочесть:  Приказ о списании основных средств

Если же указанного времени будет недостаточно, то стороны могут заключить дополнительное соглашение о сроках ремонта.

Сеть салонов сотовой связи «Связной» — отзыв

Приобрели телефон марки Сони в Связном за 25 тыс руб.

При этом изготовитель и организация, реализующая товар несут ответственность за их несоблюдение.

Через месяц телефон перестал заряжаться на 100%, мерцал экран и нагревался при зарядке.

Я понесла его сдавать по гарантии. Работники его заряжали, сбрасывали настройки и не знаю что еще делали в течении 1,5 часов. Я беременная на 8 месяце и с ребенком 1,5 года простояла все эти 1,5 ч там. В итоге убедившись в дефекте забрали телефон. Вернули мне его через месяц с заключением об отсутствии заявленного.
Прийдя домой увидела что остались все те же дефекты.

Понесла телефон обратно на следующий день. Еще через месяц мне вернули телефон с уже исправленными ранее заявленными дефектами,но при этом у него отсутствовала передняя камера!т.е его видимо разбирали и забыли поставить на место и телефон работал неполноценно, а именно не было выхода в интернет, невозможно было скачать какие либо приложения итп.

Что делать, если магазин Связной отказывался вернуть сразу деньги за бракованный телефон?

Здравствуйте!

Сегодня приобрела айфон 10 в связном. При продавце открыли телефон, он оказался бракованный, не включается, я стала требовать возврат денег, на что продавец мне ответил о сложном техническом устройстве, нужно дождаться ответа каких то служб, в этот момент приехала инкосация, мои деньги забрали соответственно, я начала возмущаться, позвонила на горячую линии связной, мне сказали ,что вернём деньги но не сейчас, на что я сказала, что не выйду из магазина, пока мне не вернут мои денежные средства.
В итоге мне сказали , что вернут деньги на карточку, о дали чеки и дали товарный чек, я вставила карточку в терминал, они провели возврат, сказали, что деньги поступят в течение 3-х суток.

Стоит ли мне опасаться обмана, так как телефон остался в магазине. 26 Июня 2020, 02:29, вопрос №2035651 Яна, г.

Как вернуть деньги за телефон на гарантии?

Претензия по телефону на гарантии

0 0 Вопросы, связанные с товарами и услугами, всегда интересовали население. В России даже есть специальный закон, защищающий права потребителей.

Он так и называется — «О защите прав потребителей».Сегодня нам предстоит узнать, как вернуть деньги за телефон на гарантии. Можно ли вообще так делать? При каких обстоятельствах денежные средства вернут, а при каких — нет? Ответы на все эти вопросы будут даны ниже.

Помимо всего прочего, нам удастся познакомиться с правилами написания претензий по телефонам, у которых еще не истек гарантийный срок.

На какие особенности процесса обратить внимание? Что об изучаемых процедурах придется запомнить каждому потенциальному покупателю?Первым делом предстоит понять, что такое С данным термином должен быть знаком каждый человек, который когда-либо покупал технику.

Возврат денег за телефон на гарантии после ремонта связной

/ / 06.03.2020 290 Views 08.03.2020 08.03.2020 08.03.2020 Менеджер, продавец или администратор обязаны принять неисправный товар и расписаться в претензии, проставив дату.

Один экземпляр прилагается к оборудованию, другой выдается на руки покупателю. Будьте готовы к тому, что продавец имеет право произвести экспертизу поломки.

В случае установленной вины покупателя магазин откажет в ремонте или возврате средств, а также может затребовать возместить затраты за проведенную экспертизу. После того как покупатель обратиться к продавцу с заявлением о возврате средств, финансы должны быть ему возвращены в течение 10 календарных дней. При неисполнении данного условия потребитель имеет право обращаться в судебные инстанции.

ОТКАЗЫВАЕМСЯ ОТ СТРАХОВКИ: ЧАСТЬ 1. Что за рассрочка в Связном? Как вернуть назад свои деньги за навязанные услуги?

  1. ОТКАЗЫВАЕМСЯ ОТ СТРАХОВКИ: ЧАСТЬ 1. Что за рассроч
  1. Ноябрь 12, 2020

Был конец апреля, вечер. Приходит мой благоверный с работы, очень радостный, и говорит мне: — Зая, я телефон купил в рассрочку!

Только, это не рассрочка, а кредит! — Ну понятно, что кредит. Со страховкой? — Ну да, страхование телефона.

Продавец сказала, что это условие банка. Без этого кредит не одобрят. — Ну не переживай, от страховки откажемся, деньги вернём. Говоря это, я ещё не представляла, что отказаться от страховки будет не просто.

К слову, выяснилось, что помимо страховки в магазине навязали ещё и покупку 4 сим-карт оператора Теле 2 на сумму 600 рублей.

Объяснили это тем, что магазин делает скидку на товар, продавая его в «Рассрочку», и на сумму этой скидки необходимо купить товара/услуг.

Сдала телефон на экспертизу качества, в Связном, мне сказали, что деньги не возвращают, Я ДЕНЬГИ ХОЧУ ОБРАТНО! что делать

Возвращают еще как.

Хотя сроки проведении экспертизы не определены законом. Однако, по смыслу Закона РФ «О защите прав потребителей» обязаностьпо проведению сооветсвующий экспертизы должна быть реализованна продавцем в сроки, установленые законом для расмотрения и удолетворения соответсвующих требований потребителя (статьи 20-22 Закона) .Статья о возврате денег удолетворяется в течении 10 дней статья 22 Закона.Есть еще ответсвенность за просрочку выполнения требования статья 23 ЗаконаСоставь претензию письменно притензию в двух экхемплярах и заставь расписать в получении, не захотят, тогда заяви что напривишь ее в измененом виде по их адресу юридическому с указанием места (торговой точки) , именем продовца иил управлюющего магазином, котрые отказались принять заявление.