Претензия сроки рассмотрения по закону
Оглавление:
- Какой срок рассмотрения претензии потребителя?
- Срок ответа на претензию по закону о защите прав потребителей
- Срок рассмотрения претензий по закону
- Срок рассмотрения претензии по закону
- Сколько дней составляет срок ответа на претензию по ГК РФ
- Срок рассмотрения претензии — порядок и сроки предъявления претензий по договору
- Срок рассмотрения претензии потребителя
- Рассмотрение претензий срок по закону
Какой срок рассмотрения претензии потребителя?
May 11, 2023
- Рассказать
- Поделиться
- Рекоммендовать
Покупатель имеет право предъявить свои претензии в течении определенного срока, который четко прописан в законе. Если все претензии имеют на это веские основания, то продавец сможет получить компенсацию. Как правило, общий срок рассмотрения претензии составляет 10 дней.
Если же в течение этого времени ничего не решится, покупатель сможет подать на продавца в суд.Для того чтобы составить претензию, покупатель должен иметь конкретные основания, например, это может быть ненадлежащее предоставление услуг или некачественный товар. Бывает так, что покупатель возвращает и товар, который находится в надлежащем виде, но это распространяется на определенный перечень товаров.
Срок ответа на претензию по закону о защите прав потребителей
» Претензионное заявление (рекламация) – это письменное обращение пострадавшего лица к ответственному.
В тексте обращения автор описывает суть претензии и свои условия по решению поставленного вопроса.
Чаще всего рекламации составляют покупатели, которые приобрели бракованные товары или получили некачественные услуги. Если пострадавший не получил отклика на свою жалобу, то он может обратиться в суд. Срок рассмотрения претензии зависит от выдвинутых в ней требований и области, в которой возник конфликт.
Рекламация пишется в свободной форме. Важно, отразить в документе следующие сведения:
- Подпись и дату написания документа.
- Точные данные адресата и заявителя.
- Подробное описание ситуации.
- Требования и возможные варианты решения вопроса.
Описание конфликтной ситуации должно быть составлено кратко и объективно.
Срок рассмотрения претензий по закону
Бесплатная юридическая консультация:Срок рассмотрения претензии устанавливается исходя из намерения сторон договора преодолеть проблемы или разногласия, добившись положительного коммерческого эффекта.
Срок рассмотрения претензии можно считать одним из элементов, определяющих динамику договорных отношений.Претензией считается предъявление требований о надлежащем исполнении договора одной стороны правоотношений к другой в письменном виде.
От содержания претензионного процесса и вида правоотношений зачастую зависит и срок рассмотрения претензии. Закон не устанавливает конкретных требований, которые определяют сроки подачи и рассмотрения претензий. В каждой отрасли права предъявление претензий осуществляется согласно соответствующему нормативному акту, регулирующему данную отрасль.
Чаще всего в договорах оговариваются сроки, в которые сторонами договора должны быть поданы и рассмотрены требования претензионного характера.
Срок рассмотрения претензии по закону
Последний, после изучения товара, предоставляет заключение, являющееся официальным документом;
- Приобретенный товар был испорчен после покупки (сами покупателем или другим лицом). Это доказывается экспертизой;
- Товар вышел из строя по причине нарушения правил его эксплуатации (установки) и данный факт признается владельцем. При таком раскладе, ответ об отказе направляется сразу же.
Учтите!
Основной фактор, в большинстве случаев влияющий на скорость оформления ответа, — обязательность проведения экспертной оценки. Именно экспертиза по закону устанавливает наличие у товара недостатков и причины, по которым они возникли. Инфо Информация Так как существенные недостатки являются нежелательными, мешают использованию и в целом требуют больших затрат, мы настоятельно рекомендуем Вам собрать как можно больше доказательств.
Сколько дней составляет срок ответа на претензию по ГК РФ
» Неудовлетворение полученными услугами или купленными товарами каждый из нас испытывает достаточно часто, так как все мы каждый день ходим в магазин за повседневными товарами (которые тоже должны быть надлежащего качества), пользуемся какими-то услугами (парикмахерская, прачечная, бытовой ремонт, ремонтно-отделочные работы, банковские и страховые услуги и так далее), иногда покупаем одежду и товары длительного пользования (бытовую технику, мебель).
Что делать в подобной ситуации? Первое, что должен сделать каждый добропорядочный член нашего общества, – это написать продавцу или фирме, оказывающей услуги, претензию.
Срок рассмотрения претензии — порядок и сроки предъявления претензий по договору

В большинстве случаев обе стороны пытаются решить свои разногласия, не вовлекая в них высшие инстанции.
Пострадавшая сторона пишет так называемую претензию, где подробно описывает свои притязания. Но когда урегулирование вопроса становится невозможным, тогда следует обращение в суд.
- 1 Порядок и сроки рассмотрения претензии по договору1.1 Сроки рассмотрения претензии по Закону о защите прав потребителя1.
О сроках рассмотрения претензии согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» и ГК РФ
БЕСПЛАТНАЯ ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ ЮРИДИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ Москва: 8 (495) 134-50-40 СПб: 8 (812) 317-73-60 Екатеринбург: 8 (343) 243-66-50 При ненадлежащем исполнении одной из сторон своих обязательств по договору противоположная сторона имеет право обратиться с письменной претензией. В этом документе выдвигаются требования по устранению нарушений.
Срок рассмотрения претензии по Закону о защите прав потребителей или по ГК РФ зависит от каждой конкретной ситуации и характера выдвигаемых условий. Содержание Использование претензионных заявлений распространено во всех областях правовых отношений. Чаще всего временные промежутки для их рассмотрения фиксируются при подписании письменного договора.
797 ГК РФ)
Срок рассмотрения претензии потребителя
Мнение экспертаРоманов Сергей ВикторовичРоссийский юрист, адвокат.
Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта. Это действительно быстро и главное бесплатно. ОГЛАВЛЕНИЕ: • • • • Требование потребителя Срок удовлетворения продавцом требований потребителя 10 дней В течение 7 дней со дня предъявления требования.
Рассмотрение претензий срок по закону
Бесплатная юридическая консультация:Срок рассмотрения претензии устанавливается исходя из намерения сторон договора преодолеть проблемы или разногласия, добившись положительного коммерческого эффекта.
Закон не устанавливает конкретных требований, которые определяют сроки подачи и рассмотрения претензий. В каждой отрасли права предъявление претензий осуществляется согласно соответствующему нормативному акту, регулирующему данную отрасль.