Претензия в магазин о некачественой обуви

Претензия в магазин о некачественой обуви

Претензия на возврат денег за обувь не качественная

/ / 08.03.2020 211 Views 08.03.2020 08.03.2020 08.03.2020 Всю информацию о юридическом лице, можно узнать из уголка потребителя, который по закону обязан оформлять каждый магазин. В случае отсутствия информационного стенда покупателя, обращайтесь в Роспотребнадзор.

Каковы права потребителя при возмещении расходов на покупку обуви ненадлежащего качества? Федеральный закон «О защите прав потребителей» устанавливает права покупателей в случае приобретения товара несоответствующего качества.

Основанием для претензии при приобретении обуви является наличие дефектов: трещина, дырка, оторванный участок поверхности и т.д., разлом, трещина подошвы, отрыв каблука, кривой шов, порванная подкладка, смывка красителя и другое. Некачественная обувь — закон о защите прав потребителей Как уже было сказано выше, на обувные изделия, согласно акту о защите покупательских прав № 2300-1, должна предоставляться гарантия.

Как предъявить претензию и вернуть некачественную обувь в магазин?

Если после приобретения в обуви покупатель обнаруживает у изделия дефект, он может потребовать денежных средств.

Часто клиент сталкивается с нежеланием сотрудников магазина идти ему навстречу.

В подобной ситуации важно знать свои .

Отсутствие возможности мирного решения вопроса приводит к необходимости подачи претензии в письменной форме.

Процедура подачи заявления и сроки четко определены законом.

Основанием для жалобы при покупке обуви может быть наличие у изделия следующих дефектов: повреждение поверхности (трещина, дырка, оторванный участок кожи и т.д.)

Претензия на некачественную обувь

— расскажите друзьям В случае покупки обуви с явными или скрытыми недостатками покупатель вправе требовать возврата уплаченной суммы с продавца данной обуви.

При этом ключевым моментом является наличие гарантии на обувь. В крайних случаях покупатель может обратиться в суд для защиты собственных интересов. В ФЗ «О защите прав потребителей» рассматриваются права покупателей в случае приобретения ими некачественного товара.
Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» наделает покупателя правом самостоятельно выбрать, что он хочет просить от продавца:

  1. Обмена обуви ненадлежащего качества на качественную обувь этой же или другой марки;
  2. Возврата денег за бракованную обувь.
  3. Перерасчета цены, за которую была приобретена обувь ненадлежащего качества;
  4. Передачи обуви в гарантийную мастерскую;

Заявлять одновременно несколько требований, например, потребовать и уменьшить цену, и отремонтировать некачественную обувь, неправильно – в этом случае продавец выберет устраивающее его требование.

Для этого необходимо подать в магазин заявление с соответствующими требованиями.

Возврат обуви

» Если действовать грамотно в рамках российского законодательства, то возврат обуви в магазин не будет сложной процедурой.

Покупатель мог обнаружить брак, который не разглядел в магазине, оттенок туфель не подошел к тону вечернего платья либо просто разонравилась купленная модель. Все это вполне обоснованные причины для возраста приобретенной обновки в торговую точку. Покупая обувь в магазине или на рынке, в независимости от ее стоимости, покупатель надеется на то, что она прослужит хотя бы сезон.
Но когда обновка не выдержала испытание ноской, большинство покупателей обращается за помощью в ремонтную мастерскую, но не предъявляет претензий в магазин.

Это связано с тем, что при покупке продавец не объясняет правила возврата уже изношенного товара, говоря лишь о возможности обмена в течение 14 дней после покупки.

Правила возврата некачественной обуви в магазин

Бесплатная помощь юриста!

Москва и обл.

СПб и обл.

Россия

У каждого, в конце концов, возникает такая ситуация – неудачно совершенная покупка.

Нередко это бывает бракованная обувь. Естественно, что вопрос как вернуть некачественную обувь волнует многих. Для того, чтобы это сделать правильно, необходимо во всех подробностях изучить закон, защищающий права потребителя. Это вы можете сделать, или скачав положения закона себе на компьютер. Возврат обуви ненадлежащего качества на самом деле не имеет больших сложностей.

Можно просто прийти в магазин, описать недостатки товара и потребовать вернуть деньги назад.

Возможно ли оформить возврат обуви ненадлежащего качества по закону

Обувь является самым часто возвращаемым потребителями товаром. Связано это с тем, что зачастую невозможно выявить дефекты в ней при примерке. Некоторые дефекты проявляются только после носки, а устранить их невозможно или довольно затратно.

Для потребителя очень важно осознавать, какие права он имеет по закону при возврате обуви, и когда его претензии будут незаконны.

Попробуем разобраться в этой проблеме более подробно.

По закону «О защите прав потребителей» возврат обуви позволяет отдать вещь надлежащих свойств и вернуть потраченные деньги, если она при более длительной и обстоятельной примерке не подошла. Продукцию ненадлежащих свойств по закону можно занести назад в магазин и вернуть деньги, в срок определенный по гарантии продавцом.

Образец претензии на возврат обуви

› › › Законодатель, защищая интересы потребителей, предусматривает для них возможность возврата купленного товара продавцу.

Некоторые вещи вернуть нельзя, но обувь к их числу не относится.

О том, как правильно составляется претензия на возврат обуви, расскажем далее. Содержание Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта слева или звоните по телефону +7 (499) 500-96-41. Это быстро и бесплатно! К сделкам по приобретению товаров в розницу применяются особые правила.

На них распространяется положение Закона № 2300-1 о защите прав потребителей. Его нормы предоставляют покупателям возможность отказаться от сделки после ее совершения.

Как правильно написать претензию на возврат денег за обувь

Образец претензии на ремонт/замену/возврат обуви по истечении 2 лет &#9998 Скачать образец в формате .doc Кому: (наименование юридического лица/ИП продавца) (ОГРН/ИНН продавца) (адрес юридического лица/ИП продавца)От: (Ф.И.О. покупателя) (адрес для направления ответа) (номер телефона покупателя для связи) ТРЕБОВАНИЕ о ремонте/замене/возврате обуви . .20 г. между мной и (укажите наименование продавца) был заключен договор купли-продажи обуви: (укажите наименование, размер, модель и артикул при наличии, например: «полуботинки мужские Santi Nonna, 43 размер, артикул: ABC-123, черного цвета).

Цена обуви составила рублей, которые были оплачены мной полностью. В течение установленного гарантийного срока, в связи с тем, что обувь оказалась некачественной на лицевой стороне сапог образовались трещины, отклеилась носовая часть, на задней части сапог разошлись швы.

Претензия на некачественный товар обувь

ИП ____________________________________________ ___________________________Адрес: ____________________ ПРЕТЕНЗИЯВ порядке досудебного урегулирования___________ года, мной _____________________, в Вашем магазине, расположенном в ТЦ «___________», были приобретены босоножки, стоимостью _________________ рублей. ____________ года я надела обувь на работу, и тот же день на них отклеился материал на обоих каблуках.Дефект обуви вызван некачественным материалом и ее изготовлением.Таким образом, мне была продана обувь с недостатками, которые возникли до моего приобретения обуви.____________ года я обратилась в магазин с требованием возврата денежных средств.

Сотрудником магазина было предложено сдать обувь на экспертизу и написать претензию, что я и сделала.В соответствии с п.