Гарантия и возврат товара

Все люстры и светильники мы импортируем официально, поэтому имеем необходимые документы на товары: сертификаты качества и соответствия. Гарантийный срок: 18 месяцев, согласно ГОСТ, если иной срок не указан в паспорте светильника. Гарантия предоставляется только в том случае, если сборка, установка и эксплуатация светильника или люстры производилась согласно правилам, указанным в Паспорте изделия и в Инструкции предприятия изготовителя.

В случае выявления брака, покупателям предоставляется гарантия возврата и обмена товара на аналогичные исправные изделия. Срок замены бракованного товара — 14 дней со дня предъявленного обоснованного требования.

Можно ли и как вернуть люстру в магазин?

1. 06.01.2019
2. Категория:
3. Автор:

Покупая светильник или люстру, вы наверняка пытались подобрать их так, чтобы они вписывались в интерьер или были определенного размера. Умело выполненное освещение и разводка для световых приборов позволяют добиться в доме такого нужного всем уюта, а также подчеркнуть или выделить какие-то зоны в апартаментах или квартире.Однако, весьма часто покупатели сталкиваются с необходимостью вернуть невостребованные или некачественные светильники. Причины для этого могут быть самые разные, а вот уверенности в правомерности своих действий у вас нет.

Давайте глубже рассмотрим вопрос возврата люстр продавцу.Именно это чаще всего волнует покупателей в первую очередь – законность их обращения в магазин. Поскольку продавцы, как правило, не любят принимать обратно свои проданные изделия и возвращать деньги, граждане страны привыкли, что необходимо быть осведомленным о своих правах чуть ли не на уровне юриста.

Гарантия на люстру по закону без гарантийного талона

Только я думаю, оно все равно неправомерное Дело в том, что на мой неискушенный взгляд, Систематический товарный словарь — тоже не без косяка , а именно: в нем понятие «электробытовой прибор» тоже отсутствует, а есть только «электротовары».

То есть он как бы тоже ничего не доказывает?

Ответить с цитированием

1. 10.10.2011 22:34 #13 Сообщение от Алина19 я думаю, оно все равно неправомерное Если требование обмена товара на аналогичный по основанию, предусмотренному ст.25 не предъявлялось, то да, оно необоснованное. на мой неискушенный взгляд, Систематический товарный словарь — тоже не без косяка , а именно: в нем понятие «электробытовой прибор» тоже отсутствует ну почему…

Мы искренне хотим, чтобы все наши клиенты были довольны покупками! Какую гарантию можно получить на люстры и светильники?

Гарантия и возврат товара Гарантия на светильники — 2 года с момента осуществления отгрузки Гарантия на лампочки отсутствует, исключение — светодиодные лампы Feron гарантия 2 года Возврат приобретённого надлежащего качества осуществляется в течение 7 дней в центральном офисе интернет магазина [Контактная информация] при наличии целой заводской упаковки, полной комплектности, документа подтверждающего факт приобретения.

Можно ли вернуть люстру в магазин?

Поделиться: Согласно , покупатель может вернуть люстру надлежащего качества обратно в магазин, если она не подошла ему по форме, цвету, фасону, размеру, габаритам или комплектации. Однако, при этом должны быть удовлетворены несколько обязательных условий.

В данной статье мы расскажем, в каких случаях покупатель может произвести возврат люстры надлежащего качества? На что покупатель может рассчитывать, возвращая люстру? Когда покупателю будет отказано производить возврат?

Вопросы возврата и обмена товаров регламентируются статьями Закона “О защите прав потребителей”.

Гарантия и возврат

Гарантийное обслуживание подразумевает бесплатное устранение недостатков продукции, которые возникли по вине производителя.

Порядок действия гарантии регулируется Федеральным законом «О защите прав потребителей» и другими нормативными актами, затрагивающими гарантийные вопросы. Гарантия не распространяется, если: Повреждения вызваны нарушением условий эксплуатации, указанных производителем в инструкции.

Возврат люстри, как вернуть люстру в магазин и получить уплаченные деньги

Главная » Защита прав потребителей » Возврат товара Узнайте, можно ли осуществить возврат люстри обратно в магазин и получить свои, уплаченные за нее деньги.

�‍♀ Пройдите тест на сайте и сразу узнайте: можно ли вернуть этот товар или нет! � Это быстро и бесплатно! � ссылка на тест � Рассмотрим два возможных случая, при которых может появиться необходимость вернуть люстру обратно:

купленная Вами люстра оказалась бракованной (ненадлежащего качества, испортилась, порвалась, развалилась и т.п.)

В течении какого времени можно вернуть светильники

Но лучше не попадать в такую ситуацию, поэтому нужно:

1. установить гарантийный срок (если гарантии нет, придётся доказывать экспертизой, что лампа была бракована до передачи товара);
2. проверять лампочки не одним, а многократным миганием (бракованные лампочки от такой проверки сгорают в магазине).
3. заранее определиться с параметрами: видом цоколя, мощностью, спектральным диапазоном;
4. попросить продавца дать всю необходимую информацию о товаре;

При возникновении спора не следует конфликтовать с продавцом, тем более ругаться и кричать.

Нужно сразу искать человека, ответственного за возврат и потребовать:

1. произвести замену на светодиод этой же или другой марки;
2. вернуть деньги.
3. выплатить разницу;

Когда все условия соблюдены — закон на стороне покупателя.

Возврат люстры ненадлежащего качества

При этом все затраты на доставку товара до нашего офиса оплачиваем мы.Замена товара на товар той же марки или на аналогичный производится в течение 14 дней с момента предъявления требования.

Если в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена производится в течение месяца со дня предъявления такого требования или в разумные для данной замены сроки.В течение 10 (десяти) дней мы возвращаем денежную сумму за товар согласно счету. Важно! Лампы, находящиеся в комплекте со светильником, если таковое предусмотрено заводом изготовителем, гарантии и обмену не подлежат и являются тестовым вариантом.Плафоны, разбитые в результате установки и эксплуатации, замене не подлежат.Отправляя товар транспортной компанией, мы в обязательном порядке заказываем для него жесткую упаковку (обрешётку).

НАДЛЕЖАЩЕГО качества.

Можно ли вернуть по гарантии настольный светильник без чека

/ / 26.04.2023 39 Views Покупатель имеет право выбора, а продавец обязан этот выбор принять:

1. Компенсировать покупателю часть стоимости товара, соответствующую дефекту, или оплатить ремонт.
2. Получить у покупателя вещь и полностью вернуть ему уплаченные деньги.
3. Выдать аналогичный товар соответствующего качества с оплатой разницы в стоимости.

Возврат товара с несоответствующими параметрами качества может быть произведён только в том случае, если не истёк срок гарантии или срок годности Нежелание продавца принять товар без чека будет поводом обратиться в комитет, защищающий права потребителей по месту жительства.