Возврат люстры по гарантии

Возврат люстры по гарантии

Гарантия и возврат товара

Все люстры и светильники мы импортируем официально, поэтому имеем необходимые документы на товары: сертификаты качества и соответствия. Гарантийный срок: 18 месяцев, согласно ГОСТ, если иной срок не указан в паспорте светильника. Гарантия предоставляется только в том случае, если сборка, установка и эксплуатация светильника или люстры производилась согласно правилам, указанным в Паспорте изделия и в Инструкции предприятия изготовителя.

В случае выявления брака, покупателям предоставляется гарантия возврата и обмена товара на аналогичные исправные изделия. Срок замены бракованного товара — 14 дней со дня предъявленного обоснованного требования.

Покупатель вправе обменять или вернуть товар продавцу, если он ненадлежащего качества и гарантия на товар не истекла. Согласно Закону о защите прав потребителей возврат товара надлежащего качества осуществляется по требованию покупателя только в том случае, если выполнены все нижеперечисленные условия: Покупатель обратился в течение 14 дней со дня покупки, чтобы вернуть осветительный прибор или обменять его на модель другого цвета, размера, комплектации.

Можно ли и как вернуть люстру в магазин?

  1. 06.01.2019
  2. Категория:
  3. Автор:

Покупая светильник или люстру, вы наверняка пытались подобрать их так, чтобы они вписывались в интерьер или были определенного размера. Умело выполненное освещение и разводка для световых приборов позволяют добиться в доме такого нужного всем уюта, а также подчеркнуть или выделить какие-то зоны в апартаментах или квартире.Однако, весьма часто покупатели сталкиваются с необходимостью вернуть невостребованные или некачественные светильники. Причины для этого могут быть самые разные, а вот уверенности в правомерности своих действий у вас нет.

Давайте глубже рассмотрим вопрос возврата люстр продавцу.Именно это чаще всего волнует покупателей в первую очередь – законность их обращения в магазин. Поскольку продавцы, как правило, не любят принимать обратно свои проданные изделия и возвращать деньги, граждане страны привыкли, что необходимо быть осведомленным о своих правах чуть ли не на уровне юриста.

Гарантия на люстру по закону без гарантийного талона

Только я думаю, оно все равно неправомерное Дело в том, что на мой неискушенный взгляд, Систематический товарный словарь — тоже не без косяка , а именно: в нем понятие «электробытовой прибор» тоже отсутствует, а есть только «электротовары».

То есть он как бы тоже ничего не доказывает?

Ответить с цитированием

  1. 10.10.2011 22:34 #13 Сообщение от Алина19 я думаю, оно все равно неправомерное Если требование обмена товара на аналогичный по основанию, предусмотренному ст.25 не предъявлялось, то да, оно необоснованное. на мой неискушенный взгляд, Систематический товарный словарь — тоже не без косяка , а именно: в нем понятие «электробытовой прибор» тоже отсутствует ну почему…

Мы искренне хотим, чтобы все наши клиенты были довольны покупками! Какую гарантию можно получить на люстры и светильники?

Гарантия и возврат товара Гарантия на светильники — 2 года с момента осуществления отгрузки Гарантия на лампочки отсутствует, исключение — светодиодные лампы Feron гарантия 2 года Возврат приобретённого надлежащего качества осуществляется в течение 7 дней в центральном офисе интернет магазина [Контактная информация] при наличии целой заводской упаковки, полной комплектности, документа подтверждающего факт приобретения.

Можно ли вернуть люстру в магазин?

Поделиться: Согласно , покупатель может вернуть люстру надлежащего качества обратно в магазин, если она не подошла ему по форме, цвету, фасону, размеру, габаритам или комплектации. Однако, при этом должны быть удовлетворены несколько обязательных условий.

В данной статье мы расскажем, в каких случаях покупатель может произвести возврат люстры надлежащего качества? На что покупатель может рассчитывать, возвращая люстру? Когда покупателю будет отказано производить возврат?

Вопросы возврата и обмена товаров регламентируются статьями Закона “О защите прав потребителей”.

Гарантия и возврат

Гарантийное обслуживание подразумевает бесплатное устранение недостатков продукции, которые возникли по вине производителя.

Так, согласно, покупатель вправе произвести в первые четырнадцать дней с момента покупки (отсчет начинается со следующего за покупкой дня) при условии, что он не подошел по форме, цвету, фасону, размеру, габаритам или комплектации.
Гарантия считается действительной, если не были выявлены факты нарушения правил хранения и эксплуатации продукции, установленных производителем. Срок гарантии товара и срок его службы определяются с момента его передачи потребителю. Иные условия должны быть указаны в договоре. Если же по каким-то причинам не удается установить точный день передачи, срок определяется днём изготовления продукции.
Гарантийный срок обслуживания составляет 36 месяцев.

Порядок действия гарантии регулируется Федеральным законом «О защите прав потребителей» и другими нормативными актами, затрагивающими гарантийные вопросы. Гарантия не распространяется, если: Повреждения вызваны нарушением условий эксплуатации, указанных производителем в инструкции.

Возврат люстри, как вернуть люстру в магазин и получить уплаченные деньги

Главная » Защита прав потребителей » Возврат товара Узнайте, можно ли осуществить возврат люстри обратно в магазин и получить свои, уплаченные за нее деньги.

�‍♀ Пройдите тест на сайте и сразу узнайте: можно ли вернуть этот товар или нет! � Это быстро и бесплатно! � ссылка на тест � Рассмотрим два возможных случая, при которых может появиться необходимость вернуть люстру обратно:

купленная Вами люстра оказалась бракованной (ненадлежащего качества, испортилась, порвалась, развалилась и т.п.)

В течении какого времени можно вернуть светильники

Но лучше не попадать в такую ситуацию, поэтому нужно:

  1. установить гарантийный срок (если гарантии нет, придётся доказывать экспертизой, что лампа была бракована до передачи товара);
  2. проверять лампочки не одним, а многократным миганием (бракованные лампочки от такой проверки сгорают в магазине).
  3. заранее определиться с параметрами: видом цоколя, мощностью, спектральным диапазоном;
  4. попросить продавца дать всю необходимую информацию о товаре;

При возникновении спора не следует конфликтовать с продавцом, тем более ругаться и кричать.

Нужно сразу искать человека, ответственного за возврат и потребовать:

  1. произвести замену на светодиод этой же или другой марки;
  2. вернуть деньги.
  3. выплатить разницу;

Когда все условия соблюдены — закон на стороне покупателя.

Возврат люстры ненадлежащего качества

При этом все затраты на доставку товара до нашего офиса оплачиваем мы.Замена товара на товар той же марки или на аналогичный производится в течение 14 дней с момента предъявления требования.

Если в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена производится в течение месяца со дня предъявления такого требования или в разумные для данной замены сроки.В течение 10 (десяти) дней мы возвращаем денежную сумму за товар согласно счету. Важно! Лампы, находящиеся в комплекте со светильником, если таковое предусмотрено заводом изготовителем, гарантии и обмену не подлежат и являются тестовым вариантом.Плафоны, разбитые в результате установки и эксплуатации, замене не подлежат.Отправляя товар транспортной компанией, мы в обязательном порядке заказываем для него жесткую упаковку (обрешётку).

НАДЛЕЖАЩЕГО качества.

Можно ли вернуть по гарантии настольный светильник без чека

/ / 26.04.2020 39 Views Покупатель имеет право выбора, а продавец обязан этот выбор принять:

  1. Компенсировать покупателю часть стоимости товара, соответствующую дефекту, или оплатить ремонт.
  2. Получить у покупателя вещь и полностью вернуть ему уплаченные деньги.
  3. Выдать аналогичный товар соответствующего качества с оплатой разницы в стоимости.

Возврат товара с несоответствующими параметрами качества может быть произведён только в том случае, если не истёк срок гарантии или срок годности Нежелание продавца принять товар без чека будет поводом обратиться в комитет, защищающий права потребителей по месту жительства.